Chatbot IA et automatisation

Chatbot IA et automatisation : un employé de soir qui ne se lasse jamais de répondre

Un chatbot IA entraîné sur votre entreprise répond à vos clients à 21 h un dimanche, qualifie les demandes et prend les coordonnées pendant que vous vivez votre vie. Et autour de lui, on automatise ce qui vous vole des heures chaque semaine.

Demander une soumission Réserver un appel de 20 min

Chatbot inclus dans nos forfaits Performance et Boutique · Projet autonome dès 1 500 $

Ce qu'on automatise

Les trois fuites de temps qu'on bouche en premier

Pas de la science-fiction : des gestes répétitifs que vous faites déjà, en moins bien, à des heures où vous devriez être ailleurs.

Les questions répétitives

« Êtes-vous ouverts lundi ? Livrez-vous à Laval ? Ça coûte combien ? » Le chatbot répond à l'instant, dans vos mots, en français et en anglais — et passe la main à un humain dès que la conversation devient importante.

La réception des demandes

Chaque formulaire, chaque message arrive trié, qualifié et consigné : qui, quoi, quel budget, quelle urgence. Un accusé de réception part automatiquement. Vous ne perdez plus une demande dans une boîte courriel.

Les suivis qu'on oublie

Rappel de rendez-vous la veille, relance d'une soumission restée sans réponse, demande d'avis après une prestation : les gestes qui rapportent le plus et qu'on fait le moins — parce qu'on n'a pas le temps.

Ce qui est inclus

Un chatbot qui connaît votre entreprise, pas un robot générique

Le chatbot est entraîné sur votre contenu : vos services, vos prix, vos horaires, vos zones, vos deux langues. Il ne peut pas inventer — s'il ne sait pas, il propose de vous écrire. Il est verrouillé sur votre entreprise (impossible de s'en servir comme assistant gratuit) et les conversations ne contiennent aucune donnée personnelle non consentie.

Vous en avez l'exemple sous les yeux : la bulle en bas à droite de cette page est notre propre chatbot. Posez-lui une question.

Inclus dans un projet d'automatisation :

✓ Chatbot IA entraîné sur votre entreprise, FR et EN, sur toutes vos pages
✓ Parcours guidé de demande de soumission ou de rendez-vous dans le chatbot
✓ Passage à un humain dès que nécessaire, coordonnées toujours visibles
✓ Réception, tri et accusé de réception automatiques des demandes
✓ Rappels de rendez-vous et relances par courriel ou SMS
✓ Demande d'avis Google automatisée après prestation
✓ Connexion à vos outils existants (agenda, CRM, facturation)
✓ Journal des questions sans réponse pour améliorer le chatbot chaque mois

Comment ça se passe

Une automatisation à la fois, en commençant par celle qui rapporte le plus

1
Cartographie
On regarde où part votre temps : quelles questions reviennent, quelles demandes se perdent, quels suivis sautent. Vingt minutes suffisent.
2
Priorité
On choisit ensemble la première automatisation — celle qui fait gagner le plus d'heures ou de clients. Prix ferme.
3
Mise en place
Chatbot entraîné, scénarios testés avec vous, outils connectés. Vous validez chaque réponse type.
4
Amélioration continue
Chaque mois, les questions sans réponse enrichissent le chatbot. Il devient meilleur à mesure qu'il sert.

Tarifs

Inclus dans nos sites, ou en projet autonome

Le chatbot IA est inclus dans les forfaits Performance (3 900 $) et Boutique (6 900 $) — parce qu'en 2026, un site qui ne répond pas aux questions de vos clients est un site incomplet.

Vous avez déjà un site ? Un projet d'automatisation autonome commence à 1 500 $ (chatbot sur votre site actuel) et se chiffre selon le nombre de processus à automatiser. Le fonctionnement mensuel du chatbot est compris dans le forfait Tranquillité.

Projet autonome dès

1 500 $

Chatbot IA sur votre site actuel · Inclus dans Performance et Boutique

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FAQ

Les questions qu'on nous pose sur l'IA

Le chatbot va-t-il dire n'importe quoi à mes clients ?

Non. Il répond d'abord à partir d'une base de réponses que vous validez ; l'IA n'intervient que pour les questions nuancées, avec des règles strictes : aucune invention, aucune promesse, et renvoi vers vous dès que c'est important. Chaque question sans réponse vous est transmise pour l'améliorer.

Mes clients vont-ils préférer parler à un humain ?

Pour les questions importantes, oui — et le chatbot le sait. Il règle le répétitif (horaires, zones, prix de base) et passe la main pour le reste, vos coordonnées bien en vue. Les clients apprécient surtout d'avoir une réponse à 21 h plutôt qu'un répondeur.

Est-ce conforme à la Loi 25 ?

Oui. Le chatbot ne recueille de coordonnées que lorsque le client les fournit volontairement dans le parcours de soumission, et rien n'est conservé sans consentement. Votre politique de confidentialité est mise à jour en conséquence.

Quels outils pouvez-vous connecter ?

Votre agenda (Google, Outlook, Cal.com), votre courriel, un CRM simple, votre facturation. On privilégie les connexions sans code, fiables et peu coûteuses.

Et si j'ai une question très technique sur mon métier ?

Le chatbot apprend votre métier à partir de ce que vous lui donnez : fiches de services, FAQ, règles. Plus vous lui en donnez, plus il est précis — et il ne sortira jamais de ce cadre.

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